Acuerdo de Confidencialidad y Protección de Datos Personales
Formato web para iTravel.ec con firma digital/manual de ambas partes y captura fotográfica del titular.
Y por otra parte, ITRAVELEC S.A.S., con Registro Único de Contribuyentes RUC No. 0993375556001, domiciliada en la República del Ecuador, debidamente representada por Edison Ramiro Soria Navarrete, en calidad de Representante Legal, a quien en adelante se denominará “LA EMPRESA”.
PRIMERA: OBJETO
El presente acuerdo tiene como finalidad garantizar la confidencialidad y adecuada protección de los datos personales entregados por EL TITULAR DE LOS DATOS a LA EMPRESA para la prestación de servicios relacionados con gestión de viajes, reservas, trámites migratorios o servicios turísticos.
SEGUNDA: DEFINICIÓN DE DATOS PERSONALES
Se entenderá por datos personales toda información proporcionada por EL TITULAR DE LOS DATOS, incluyendo pero no limitándose a documentos de identidad, pasaporte, información de contacto, datos de viaje, reservas, itinerarios, documentos migratorios, firma, imagen fotográfica capturada por medios electrónicos y cualquier información necesaria para la prestación de los servicios de LA EMPRESA.
TERCERA: OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
LA EMPRESA se compromete a mantener absoluta confidencialidad sobre los datos personales recibidos, utilizarlos únicamente para los fines relacionados con la prestación de los servicios solicitados, no divulgarlos a terceros sin autorización del titular salvo obligación legal, y adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger dicha información.
CUARTA: PROHIBICIÓN DE DIVULGACIÓN
LA EMPRESA se compromete a no revelar, transferir o divulgar los datos personales o información confidencial del titular a terceros sin su consentimiento expreso, salvo cuando sea necesario para la ejecución de los servicios solicitados o exista obligación legal.
QUINTA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, garantizando los derechos del titular sobre acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda.
SEXTA: RESPONSABILIDAD POR USO INDEBIDO
LA EMPRESA será responsable por cualquier uso indebido, divulgación no autorizada o tratamiento irregular de los datos personales entregados por EL TITULAR DE LOS DATOS.
SÉPTIMA: DURACIÓN
El presente acuerdo tendrá una vigencia de cinco (5) años contados desde la fecha de su suscripción, sin perjuicio de que la obligación de confidencialidad continúe mientras los datos personales permanezcan en posesión de LA EMPRESA.
OCTAVA: POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
En caso de cancelación o reprogramación de vuelos, reservas de hotel, traslados, tours o cualquier otro servicio turístico contratado, se aplicarán las condiciones, penalidades, restricciones tarifarias y políticas establecidas por las aerolíneas, hoteles, operadores turísticos o prestadores de servicios involucrados. LA EMPRESA actuará únicamente como intermediaria en la gestión correspondiente y brindará apoyo al cliente dentro de los alcances permitidos por cada proveedor.
NOVENA: NEGACIÓN DE VISA
EL TITULAR DE LOS DATOS declara conocer y aceptar que la aprobación o negación de una visa es una atribución exclusiva del consulado o autoridad migratoria competente. LA EMPRESA brinda asesoría, revisión documental y acompañamiento en el proceso, pero no garantiza la aprobación de la visa, por cuanto la decisión final depende únicamente de la autoridad consular, que analiza individualmente cada solicitud.
DÉCIMA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR TERCEROS
LA EMPRESA no será responsable por incumplimientos, retrasos, cancelaciones, sobreventas, cambios operativos, pérdida de conexiones, afectaciones en hospedaje o fallas en la prestación de servicios atribuibles a aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, compañías de seguros, centros de visado, consulados o cualquier tercero proveedor. No obstante, LA EMPRESA podrá asistir al cliente en la canalización de requerimientos, reclamaciones o solicitudes de cambio según las políticas vigentes de cada proveedor.
DÉCIMA PRIMERA: CASOS DE FUERZA MAYOR
LA EMPRESA no será responsable por la imposibilidad total o parcial de ejecutar los servicios contratados cuando ello obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, huelgas, disturbios, cierres de fronteras, alertas sanitarias, decisiones gubernamentales, conflictos sociales, restricciones migratorias o cualquier evento imprevisible e irresistible ajeno al control de LA EMPRESA. En estos casos, se gestionarán las alternativas posibles conforme a las políticas de los proveedores involucrados.
DÉCIMA SEGUNDA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE
EL TITULAR DE LOS DATOS se obliga a entregar información veraz, completa y actualizada; mantener su documentación personal, migratoria y de viaje en regla; verificar la vigencia de pasaporte, visas, permisos, certificados y demás requisitos aplicables; cumplir con las normas migratorias, sanitarias, aduaneras y legales exigidas por la legislación ecuatoriana y por los países de destino o tránsito; y atender oportunamente las indicaciones emitidas por LA EMPRESA para la correcta prestación del servicio.
DÉCIMA TERCERA: LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente acuerdo se regirá por las leyes de la República del Ecuador.
Espacio de firmas y validación visual
Firma del titular de los datos
Fotografía del titular
Firma de ITRAVELEC S.A.S.
Captura fotográfica del titular
Active la cámara y alinee el rostro dentro del óvalo. El óvalo se pondrá AZUL cuando la posición sea correcta y ROJO cuando no lo sea.
